Política de privacidad

Última actualización: 3 de Julio de 2017

1.- Descripción 

La aceptación de la política de privacidad de Timón Hotel (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestro sitio web (en adelante “Servicio”).

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario del Servicio, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

Timón Hotel no vende a terceros tu información personal y siempre te pedirá consentimiento antes de utilizar tus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

Para tratar tus datos personales, Timón Hotel cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

Por ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Siempre de acuerdo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

 

2.- Información recopilada 

El Servicio puede usarse sin crear cuenta de usuario. En todo caso, desde el área “Acceso Clientes” determinados usuarios podrán acceder a espacios privados del Servicio mediante su correspondiente identificación.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías:1) la recopilada automáticamente 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

2.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

2.2.- La que proporcionas voluntariamente

Esta información consistirá en:

2.3.- La proporcionada por terceros

Esta información consistirá en:

 

3.- Derechos y finalidades 

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados con un asterisco) el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Timón Hotel, con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@timonhotel.com O la dirección postal: C/ Ter, núm, 23, 1ª planta, Polígono de Son Fuster, CP 07009, Palma de Mallorca, Baleares, España.   

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional.

Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.

Timón Hotel se compromete a respetar la confidencialidad de los datos recogidos en el fichero, utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, dar cumplimiento a su obligación de custodia y adoptar todas las medidas requeridas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, de acuerdo a la normativa aplicable.

 

4.- Edad

En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte, o vincular a la persona jurídica que representas, por este acuerdo. Además, declaras que utilizarás el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Aceptas que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

 

5.- Uso de los datos

Timón Hotel usará los datos recopilados para:

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@timonhotel.com . No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

Asimismo, Timón Hotel podrá utilizar la información personal y no personal de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

 

6.- Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos Timón Hotel les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, Timón Hotel no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, Timón Hotel podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:

  1. Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo el alojamiento web, el servicio de soporte o analítica web. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
  1. Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en cualquier parte del mundo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
  2. Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los términos y condiciones de Timón Hotel.
  3. Si es necesario para detectar o prevenir el fraude o cuestiones relacionadas con la seguridad de Timón Hotel, sus proveedores y usuarios.

 

7.- Soporte y acceso remoto

7.1.- Software para Soporte

Para prestar el servicio de soporte remoto necesitaremos conectarnos a distancia y de forma remota a tu dispositivo informático. Para ello utilizamos la herramienta TeamViewer.

Al usarla, tenemos en consideración la política de privacidad de esa herramienta, que puedes consultar aquí (TeamViewer).

Durante una sesión de soporte remoto Timón Hotel podrá:

  1. pedirte que descargues cierto tipo de software de soporte y que lo instales en tu dispositivo;
  2. pedir tu consentimiento para utilizar la herramienta de asistencia remota mediante el representante de Timón Hotel para que podamos acceder de manera remota y tomar el control de tu dispositivo o;
  3. utilizar cierto tipo de software de soporte de terceros en tu dispositivo, el cual se eliminará al finalizar la sesión, si bien puede generar un informe de resultados.

El software de soporte, incluido el de otros fabricantes, y la herramienta de asistencia remota (en adelante “Software para Soporte”) son propiedad de Timón Hotel o dispone de las correspondientes licencias para su uso.

El Software para Soporte se utilizará para analizar, diagnosticar y resolver problemas, dudas e incidencias en el uso de nuestro software, y únicamente podrá usarse para tal finalidad.

Aceptas que cuando decides recibir soporte remoto, Timón Hotel puede utilizar el software que considere necesario y más adecuado para el análisis, reparación u optimización.

En este sentido, Timón Hotel no está obligado, pero puede supervisar y registrar las sesiones del Servicio, incluidas las llamadas telefónicas y las sesiones en línea, con el fin de mejorar el servicio al cliente, la capacitación interna y la búsqueda en el mercado interno.

Por ello concedes a Timón Hotel permiso para supervisar y registrar las sesiones del Servicio, usar o divulgar cualquier tipo de información que considere necesaria o apropiada para cumplir con las leyes, las regulaciones u otras solicitudes gubernamentales, prestarte el soporte remoto y mejorar los servicios que te pueda prestar en el futuro.

7.2.- Datos recopilados durante una sesión del Servicio

Durante la sesión de soporte remoto, y si se instala un Software para Soporte, puede que se recopilen los siguientes datos:

Toda la información recopilada es necesaria para proporcionar el soporte remoto, el análisis, diagnóstico y optimización del dispositivo electrónico, así como la funcionalidad de los productos y servicios de Timón Hotel.

8.- Medidas de seguridad

Timón Hotel adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

El envío y la remisión de datos que realices a través del Servicio, se encuentra protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada en las bases de datos de Timón Hotel se encuentra igualmente protegida por sistemas de seguridad que impiden el acceso a los mismos por terceros no autorizados.

Timón Hotel realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos mecanismos de seguridad. Además, Timón Hotel almacena la información personal y no personal durante tanto tiempo como permita y exija la normativa. La que no se necesita se destruye periódicamente.

A pesar de lo anterior, Timón Hotel no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida. Especialmente la de carácter personal, en espacios públicos, por ejemplo al hacer un comentario en una noticia.

En esos casos, debes ser consciente que publicas los datos bajo tu propia responsabilidad. Timón Hotel no puede garantizar que la información publicada no será vista por personas no autorizadas. Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

 

9.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

 

9.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:

E-mail: info@timonhotel.com

Teléfono: 902 47 80 01

Dirección: C/ Ter, núm, 23, 1ª planta, Polígono de Son Fuster, CP 07009, Palma de Mallorca, Baleares, España.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y realizar tareas de analítica. Al continuar con tu navegación entendemos que aceptas nuestra política de cookies.